Gerente de Oficina

¿Está buscando un trabajo que desafíe sus habilidades de liderazgo y le permita marcar una diferencia en la vida de las personas? ¿Es usted una persona organizada y proactiva apasionada por garantizar el buen funcionamiento de las actividades comerciales diarias?

Si es así, estás de suerte! Mr. Electric está buscando un gerente de oficina para unirse a nuestro equipo, así que presente su solicitud hoy!

Por qué debería unirse a nuestro equipo como gerente de oficina

Invertimos en usted: ofrecemos capacitación sólida y le brindamos recursos para desarrollar sus habilidades. También realizamos reuniones semanales como equipo para capacitación y desarrollo.

Colaboramos con usted: como gerente de oficina, trabajará en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible.

Compartimos nuestro éxito con usted: hemos descubierto la fórmula y le mostraremos cómo brindar una experiencia excepcional al cliente.

Estas son sus responsabilidades como gerente de oficina en Mr. Electric

Como gerente de oficina, usted es un miembro clave de nuestro equipo. Manejará un equipo de Representantes de Servicio al Cliente que son el primer punto de contacto que nuestros clientes tienen con nosotros.

Estas son las principales responsabilidades de este puesto:

· Capacitará y administrará el desempeño de los Representantes de servicio al cliente para garantizar que brindemos un servicio excelente.

· Manejará los problemas de los clientes escalados que no pueden ser resueltos por un representante de servicio al cliente

· Identificarás áreas de mejora dentro del equipo de RSC para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Así es como medimos el éxito

· Satisfacción del cliente de primer nivel: será responsable de garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente al capacitar a los CSR para brindar una experiencia de cliente increíble.

· Eficiencia: al utilizar métricas operativas, evaluará a su equipo e implementará cualquier mejora para mejorar la eficiencia del equipo de RSE.

Cómo saber si eres una buena opción

Como Gerente de la Oficina de Mr. Electric,

· Te enfocas en lo positivo y disfrutas estar rodeado de personas optimistas.

· Cumples tus promesas al cliente y al equipo.

· Eres detallista en tu trabajo, cuando te comunicas con los clientes y desarrollas las habilidades de nuestro equipo.

· Eres profesional por naturaleza y eso se nota en todo lo que haces.

· Se siente cómodo con la entrada de datos y el uso de la tecnología.

· Le gusta conocer gente nueva y construir nuevas relaciones.

· Da la bienvenida a los comentarios y siempre está buscando mejorar sus habilidades.

Requisitos de trabajo

Los siguientes son los requisitos mínimos para el puesto de Representante de Servicio al Cliente.

· Se prefieren más de 4 años de experiencia en administración de oficinas

· Sólidas habilidades organizativas, de gestión de proyectos y de resolución de problemas

· Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal

Esto es lo que le proporcionamos

· Aplicación de software y periféricos: proporcionamos herramientas digitales de última generación para un proceso fluido al reservar llamadas.

· Programa de capacitación: como parte de la franquicia Mr. Electric, ofrecemos capacitación detallada para mejorar sus habilidades

Pago y Beneficios

El rango de pago inicial para nuestros Gerentes de oficina es de $XX.00 a $XX.00 por hora, según su nivel de experiencia.

También ofrecemos los siguientes beneficios para nuestros Gerentes de Oficina:

· [Para ser completado por ubicación]

Si está listo para dar el siguiente paso en su carrera como gerente de oficina y desea unirse a un equipo en el que sea valorado y pueda sobresalir, APLICA HOY!